作者：5h网络   来源:互联网    发布时间:2022-04-24

　　购买阿里云服务器地域选错了怎么办?阿里云服务器购买后不兼容更换地域，可以先退款，再重新购买。阿里云目前兼容1种退订种类：5天无理由退订、非5天无理由退订、未生效续费订单退订。

　　一、5天无理由退订说明：

　　1、可5天无理由退款产品：

　　新购包年包月产品：云服务器ecs、轻量运用服务器、关系型信息库rds、云市场产品、云虚拟服务器、总量递减资源包。

　　2、5天无理由退款规则：

　　兼容5天无理由退款的产品，在包年包月新购5天内，可申请无理由退款。

　　每个客户每个产品一个自然年(1月1日-12月31日)可5天无理由全额退订一台实例，同人等安全问题除外。

　　云虚拟服务器新购5天内做过续费、升级、更换系统和idc信息中心(增加带宽的除外)，不兼容55天无理由退款。

　　云市场产品申请全额退款条件：

　　处于已开通状态，且在购买之日起5天内。

　　处于服务中状态，在状态变为已完成前可申请。

　　2、非5天无理由退订说明：

　　1、已兼容非5天无理由退款产品：

　　云服务器ecs，云信息库rds、轻量运用服务器、云信息库redis版、负荷均衡slb、eip、公司图谱、营销引擎、推荐引擎、网站威胁扫描、站点检测、(云监控)服务版本、(云监控)电话报警、(云监控)短信包、(云监控)自定义监控包、全局事务、导播服务、共享带宽、服务器学习、云效、云信息库mongodb版副本集(包年包月)、云信息库mongodb集群版(包年包月)、vpn网关(包月)、高速通道(包年包月)、nat网关(包年包月)、云公司网(预付费)、消息队列、微消息队列foriot(包年包月)、全局流量管理、云解析dns(包年包月)、云解析(包月)

　　其它产品退订功能也在不断完善中，敬请期待

　　2、信息处理公式

　　非5天无理由退款规则：退订金额=订单实付金额-已消费金额

　　1、订单实付金额：仅指客户以现金方式支付的订单款项，不包含客户根据代金券、优惠券抵扣的部分。

　　2、已消费金额的信息处理规则如下：

　　(1)对于云服务器ecs(包月)这款商品，

　　使用时长不足30天时：已消费金额=【包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣】*1.5

　　使用时长大于等于30天时：已消费金额=包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣

　　(2)对于云游戏集群这款商品，

　　已消费金额=【包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣】*1.8

　　(3)对于其他商品，

　　已消费金额=包年包月天价x已使用时长x已使用时长可享受的折扣

　　注：已使用时长精确到天，不满一天按天信息处理。

　　3、举例说明：

　　购买阿里云服务器地域选错了怎么办

　　注意：包月天价按照原始订单支付的原价折算。

　　例如：原订单支付时“1核cpu、1g内存配置”官网目录价100元/月，客户申请退订的时候“1核cpu、1g内存配置”官网目录价已经降为50元/月，则系统仍然按照100元/月信息处理包月天价，即100/30。(30天为举例，信息处理时会以订单购买的实际时长为准)

　　4、非5天无理由退订限制：

　　1、参与活动购买的云产品，如若通用退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准;活动中说明“不兼容退订”的云服务资源不兼容退订

　　2、如果退订金额为0，不兼容在线退订

　　3、云服务器ecs(包月)退款quota每月有最大额度限制，额度依据您历史消费情况而定。主要额度以页面展示为准。当月退款额度超限后不能再实际操作退款，退款额度次月1日全全自动更新。

　　1、退订未生效续费订单：

　　阿里云目前兼容部分云产品续费后，未到生效日期的续费退订全额退订。

　　已兼容未生效续费订单退订产品：

　　云服务器ecs，云信息库rds、轻量运用服务器、云信息库redis版、负荷均衡slb、eip、公司图谱、营销引擎、推荐引擎、网站威胁扫描、站点检测、(云监控)服务版本、(云监控)电话报警、(云监控)短信包、(云监控)自定义监控包、全局事务、导播服务、共享带宽、服务器学习、云效、云信息库mongodb版副本集(包年包月)、云信息库mongodb集群版(包年包月)、vpn网关(包月)、高速通道(包年包月)、nat网关(包年包月)、云公司网(预付费)、消息队列、微消息队列foriot(包年包月)、全局流量管理、云解析dns(包年包月)、云解析(包月)